Service & Support

Vous avez commandé différents produits chez nous ? Notre livraison assure que vos articles arrivent immédiatement, généralement dans les 24 heures. Un service que nous pouvons offrir parce que presque tous les 15.000 articles sont toujours disponibles dans notre centre logistique et de stockage moderne.

Réparation compétente et professionnelle

Profitez de notre service de réparation attrayant. Vous recevez un devis sur demande et l’appareil de location correspondant contre la somme forfaitaire de CHF 50.–. Si besoin, nous réparons l’appareil directement sur place, les frais sont dans ce cas à votre charge.

Avec une garantie, c’est mieux

Nos services de garantie ne sont pas cachés en petits caractères, ils sont au contraire communiqués de manière transparente. En principe, nous accordons si possible une garantie de deux ans et proposons une garantie de six mois sur chaque réparation (à l’exception des pièces d’usure).

Fourniture de pièces de rechange

Les appareils professionnels sont conçus pour une longue durée de vie. Nous garantissons la fourniture de pièces de rechange pendant au moins dix ans à compter de la date de vente du nouvel appareil

Entretien régulier

Les appareils bien entretenus ont une durée de vie constante. Sur demande, nous nettoyons, vérifions et testons régulièrement votre appareil. Vous bénéficiez d'une garantie supplémentaire de six mois sur les pièces de rechange nécessaires (à l'exception des pièces d'usure).

Bien aiguisé

Nos experts vérifient si vos instruments fonctionnent encore de manière professionelle et les aiguisent si nécessaire. Un bon aiguisage est disponible à partir de CHF 20.00.

Matériel de location plutôt que perte de revenus

Une défaillance de l’appareil est souvent synonyme de pertes de revenus importantes. Ce n’est pas le cas chez nous! Pour un montant de frais de CHF 50.– et une participation minimale aux frais de transport, nous livrons l’appareil de location directement dans votre magasin.

Formation qui apporte le succès

Lorsque vous achetez un nouvel appareil, nous vous montrons pas à pas comment l’utiliser de manière professionnelle. Vous apprendrez tous les avantages de façon à pouvoir utiliser efficacement les produits et les appareils que vous avez acquis. C’est vous qui déterminez l’étendue de votre formation!

Le savoir crée la confiance

En collaboration avec les experts de la Swiss Wellness Academy, du Day Spa Burgdorf et du Berne Westside, nous organisons de nombreux séminaires d'introduction et d'application orientés vers la pratique. Pour des groupes plus grands, une formation individuelle est également possible sur place.